Kebijakan Privasi lapak merah

Halaman ini menjelaskan data apa yang kami kumpulkan saat Anda menggunakan lapak merah dan bagaimana kami melindungi informasi tersebut. Kami mengumpulkan data pribadi dan informasi penggunaan untuk memberikan layanan yang aman, memproses transaksi Anda, dan mematuhi persyaratan hukum. Kami percaya bahwa transparansi tentang praktik data kami membangun kepercayaan, dan kami berkomitmen untuk menangani informasi Anda dengan cara yang bertanggung jawab dan sesuai dengan peraturan perlindungan data lokal dan internasional.

Setiap pengguna lapak merah memiliki hak untuk mengetahui data apa yang kami miliki tentang mereka, bagaimana kami menggunakannya, dan kepada siapa kami membagikannya. Kebijakan privasi kami dirancang untuk transparan dan mudah dipahami. Jika Anda memiliki pertanyaan tentang data Anda atau cara kami menangani privasi Anda, hubungi tim kami melalui saluran dukungan yang tersedia.

Kebijakan ini berlaku untuk semua pengguna lapak merah di semua wilayah di mana layanan kami tersedia. Jika hukum lokal Anda memberikan perlindungan data yang lebih kuat daripada yang dijelaskan di sini, hukum lokal Anda yang berlaku. Kami akan terus memperbarui kebijakan ini seiring peraturan berubah, dan kami akan memberi tahu Anda tentang perubahan penting.

Data yang Kami Kumpulkan di lapak merah

Kami mengumpulkan data pribadi Anda saat Anda membuat akun lapak merah. Data ini mencakup nama lengkap, alamat email, tanggal lahir, nomor identitas (KTP, SIM, atau paspor), dan alamat tempat tinggal. Kami mengumpulkan data ini untuk memverifikasi identitas Anda (proses KYC), memastikan Anda memenuhi syarat usia minimal, dan mematuhi persyaratan anti-pencucian uang. Data identitas Anda disimpan dalam basis data yang dilindungi dengan enkripsi tingkat bank dan hanya diakses oleh anggota tim lapak merah yang membutuhkan informasi tersebut untuk melayani akun Anda.

Kami juga mengumpulkan informasi pembayaran Anda ketika Anda melakukan setoran atau penarikan. Ini termasuk detail rekening bank atau e-wallet Anda (seperti DANA, e-wallet, mobile banking, atau local payment di wilayah Anda). Kami tidak menyimpan detail pembayaran lengkap—kami bekerja dengan penyedia pembayaran pihak ketiga yang menangani enkripsi dan keamanan data pembayaran. Kami hanya menyimpan tanda tangan transaksi (ID transaksi dan jumlah) untuk rekam jejak akun Anda.

Ketika Anda bermain permainan di lapak merah, kami mengumpulkan data penggunaan seperti permainan apa yang Anda mainkan, berapa banyak Anda bermain, berapa banyak yang Anda setorkan, dan kapan Anda login. Data ini membantu kami memahami pola penggunaan, mendeteksi aktivitas penipuan, dan meningkatkan layanan kami. Kami juga mengumpulkan informasi teknis dari perangkat Anda—termasuk jenis perangkat, browser, sistem operasi, dan alamat IP—untuk memastikan keamanan akun dan kompatibilitas platform.

Bagaimana Kami Menggunakan Data Anda di lapak merah

Data pribadi Anda digunakan terutama untuk memproses transaksi, memberikan layanan pelanggan, dan mematuhi persyaratan hukum. Kami menggunakan email Anda untuk mengirimkan notifikasi akun, update promosi (jika Anda memilih untuk berlangganan), dan komunikasi dukungan pelanggan. Kami menggunakan data identitas Anda untuk verifikasi berlapis dan deteksi fraud. Kami menggunakan data pembayaran Anda untuk memproses setoran dan penarikan dengan aman.

Kami juga menggunakan data agregat (data yang tidak dapat mengidentifikasi Anda secara pribadi) untuk tujuan analytics dan peningkatan bisnis. Misalnya, kami mungkin menganalisis permainan mana yang paling populer di Jakarta atau Surabaya, atau memahami pola preferensi pembayaran untuk menambahkan metode baru seperti online payment atau e-wallet. Analisis ini membantu kami meningkatkan pengalaman di lapak merah tanpa mengungkapkan informasi pribadi Anda.

Penyedia Pihak Ketiga dan Transfer Data lapak merah

lapak merah bekerja dengan penyedia layanan pihak ketiga untuk memproses pembayaran, menyimpan data, dan memberikan layanan teknis. Penyedia ini mungkin termasuk penyedia cloud, processor pembayaran, layanan verifikasi identitas, dan alat analitik. Semua penyedia pihak ketiga wajib menandatangani perjanjian keamanan data yang mengikat mereka untuk melindungi informasi Anda dengan standar yang sama seperti lapak merah.

Karena lapak merah melayani pengguna di berbagai wilayah, server kami dan data Anda mungkin disimpan di luar yurisdiksi Anda. Namun, di mana pun data Anda disimpan, kami menerapkan enkripsi dan kontrol akses yang sama untuk melindunginya. Jika Anda memiliki kekhawatiran tentang transfer data internasional, hubungi kami dan kami akan menjelaskan langkah-langkah keamanan khusus kami.

Data Pribadi

Informasi yang dapat mengidentifikasi Anda secara langsung, seperti nama, email, alamat, dan nomor identitas

Data Penggunaan

Informasi tentang cara Anda menggunakan lapak merah, seperti permainan mana yang Anda mainkan dan kapan Anda login

Enkripsi

Proses mengubah data menjadi bentuk yang tidak dapat dibaca tanpa kunci rahasia, melindungi data saat transit dan saat disimpan

Verifikasi KYC

Proses mengumpulkan dan memverifikasi identitas Anda untuk memastikan kepatuhan terhadap peraturan anti-pencucian uang

Hak Anda dan Kontak Privasi di lapak merah

Kami menggunakan cookie dan teknologi pelacakan serupa untuk meningkatkan pengalaman lapak merah Anda. Cookie adalah file kecil yang disimpan di perangkat Anda untuk mengingat preferensi Anda, mempertahankan sesi login Anda, dan melacak pola penggunaan. Anda dapat mengontrol cookie melalui pengaturan browser Anda. Jika Anda menonaktifkan cookie, beberapa fitur lapak merah mungkin tidak berfungsi dengan sempurna.

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang kebijakan privasi kami atau ingin menerapkan salah satu hak privasi Anda, hubungi tim privasi kami melalui email atau formulir kontak yang tersedia di lapak merah. Kami juga dapat dihubungi melalui live chat selama jam operasional. Untuk masalah privasi yang kompleks atau permintaan penghapusan data besar-besaran, mohon berikan deskripsi terperinci tentang apa yang Anda minta sehingga kami dapat memastikan kami memahami kebutuhan Anda dengan benar.

lapak merah menyediakan layanan kami hanya di yurisdiksi di mana hukum lokal mengizinkan perjudian online. Kebijakan privasi ini berlaku di semua wilayah tempat kami beroperasi. Jika hukum privasi setempat Anda (misalnya, di kota Jakarta, Bandung, Medan, Semarang, atau Surabaya) memberikan perlindungan yang lebih besar daripada yang ditawarkan di sini, hukum lokal Anda yang berlaku. Kami akan memperbarui kebijakan privasi ini jika peraturan berubah, dan kami akan memberitahu Anda tentang perubahan penting melalui email atau notifikasi in-app.